Parcela de consignado do Auxílio Brasil é descontada antes do previsto e beneficiários reclamam

Marcio Sousa 09/11/202209/11/2022 0 Comments Auxílio Brasil, Empréstimo Consignado

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Queixas foram divulgadas em publicação no Facebook, mas Caixa alega apenas retenção de valor

Beneficiários do Auxílio Brasil que aderiram ao crédito consignado da Caixa Econômica Federal relataram esta semana, por meio das redes sociais, que a parcela do empréstimo do mês de dezembro foi antecipada já para este mês. Segundo o jornal Extra, Paola de Carvalho, diretora de Relações Institucionais da Rede Brasileira de Renda Básica, expôs o caso e as reclamações dos beneficiários em uma publicação no Facebook.

O relato de Paola abriu espaço para uma série de comentários de pessoas já inscritas para o recebimento do benefício. Algumas delas relataram o adiantamento da parcela prevista para dezembro, enquanto outras revelaram uma cobrança até mesmo sem terem autorizado o crédito consignado.

“As famílias foram pegas de surpresa, porque pegaram o crédito para desconto em dezembro e já viram o benefício ser descontado em novembro”, pontuou a diretora na publicação. Segundo ela, grupos já estariam fazendo uso eleitoral da questão, alegando que isso teria acontecido após a derrota de Bolsonaro nas urnas.

“Essa moda de aterrorizar os mais vulneráveis precisa ter fim. É fundamental ter políticas públicas que respeitem a vida e a dignidade das pessoas”, complementou ela.

Uma beneficiária do Auxílio Brasil ouvida pelo Extra contou que a parcela a ser descontada este mês está disponível no aplicativo Caixa Tem, disponibilizado pelo banco.

Já um dos comentários da postagem de Paola mostra que até mesmo sem adesão o desconto é mostrado. “Bom dia, não fiz o empréstimo e já está descontando”, escreveu um usuário chamado Lel Kids.

Resposta da Caixa

Em nota, a Caixa Econômica Federal explicou que a retenção do valor é feita de forma antecipada pelo Ministério da Cidadania e, em seguida, o valor é repassado à Caixa.

“Os clientes recebem, no ato da solicitação do crédito, comprovante com os dados financeiros da operação e a orientação acerca da disponibilização das cláusulas gerais do contrato”, diz parte do comunicado da Caixa enviado ao Extra.

Por fim, o banco pontua que outras informações sobre o benefício podem ser acessadas na página do Consignado Auxílio, no site da própria Caixa.